長久以來，客家在臺灣本島內因為人口較少，再加上過往政府為便於政策推行與人口治理而推行國語政策，忽略島內其他族群的語言保存，以致客家語言逐漸地凋零，部分客家方言甚至瀕臨消失。語言是文化的圖騰，沒有語言，文化將失之所附。有鑑於此，政府從2000年開始陸續在大專校院成立客家相關學院、學系、研究所與研究中心，為繼續傳承客家語言與文化努力。在此風潮下，本所亦於2006年08月創立，成為國內唯一結合客家語言與傳播的跨領域研究所。

       本所位處客家大縣苗栗，肩負語言傳承與文化傳播之職責，因此本所主要定位為建立創造客家語言文化與傳播的學習平台、營造多元文化環境、提供全新學習及進修客家文化的管道，並促進客家語言與文化、客家傳播研究人才的培育，同時針對苗栗地區客家文化進行資源整合與創新發展，達成客家文化延續發展之目標。在此定位下，跨領域研究範圍為本所主要特色。強調深耕客家在地文化，並培育具客家語言能力的語言及傳播研究人才，期望透過多元專長的整合，使客家研究更具多元視野。植基於此理念下本所發展的特色如下：

一、客語與傳播跨學科的整合。
二、強調客家在地文化連結傳播，落實傳播研究在地化。 
三、培養客家語言與傳播的研究和實作人才。